Cải cách hành chính (CCHC) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, công khai, minh bạch; lấy người dân, tổ chức và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Trong quá trình xây dựng chính quyền địa phương 02 cấp, yêu cầu cải cách hành chính, đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và đẩy mạnh chuyển đổi số ngày càng được chú trọng.
Cải cách hành chính không chỉ là việc đổi mới quy trình, thủ tục của cơ quan nhà nước mà còn gắn với việc nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số, tạo thuận lợi để người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công.
1. Cải cách hành chính tập trung vào những nội dung chủ yếu
Công tác cải cách hành chính được triển khai đồng bộ trên các lĩnh vực, trong đó tập trung vào các nội dung chủ yếu sau:
Cải cách thể chế
Tiếp tục xây dựng, hoàn thiện và tổ chức thực hiện hệ thống pháp luật, bảo đảm tính đồng bộ, thống nhất, công khai, minh bạch và phù hợp với yêu cầu quản lý nhà nước trong tình hình mới. Việc xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện văn bản phải bảo đảm đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục; đồng thời tăng cường kiểm tra, rà soát, theo dõi tình hình thi hành pháp luật, kịp thời phát hiện, xử lý hoặc kiến nghị xử lý những quy định không còn phù hợp.
Cải cách thủ tục hành chính
Cải cách thủ tục hành chính là nội dung có tác động trực tiếp đến người dân, tổ chức và doanh nghiệp. UBND xã Vụ Bổn tiếp tục rà soát, đơn giản hóa và nâng cao chất lượng thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền; thực hiện công khai, minh bạch thành phần hồ sơ, trình tự, thời gian giải quyết và phí, lệ phí theo quy định.
Việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Người dân, tổ chức có thể chủ động tìm hiểu thông tin, thực hiện một số thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, góp phần giảm thời gian đi lại, chi phí thực hiện thủ tục và nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết công việc.
Cải cách tổ chức bộ máy hành chính
Tiếp tục thực hiện việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo quy định; xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, từng vị trí công tác.
Đồng thời, đẩy mạnh phân cấp, phân quyền gắn với kiểm tra, giám sát; đổi mới phương thức làm việc, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân.
Cải cách chế độ công vụ
Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất, năng lực, trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương và tinh thần phục vụ Nhân dân.
Cán bộ, công chức phải thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao; chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao tinh thần trách nhiệm trong tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết công việc của người dân, tổ chức.
Đồng thời, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức pháp luật, kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng số và kỹ năng sử dụng các hệ thống thông tin phục vụ công tác chuyên môn.
Cải cách tài chính công
Thực hiện quản lý, sử dụng ngân sách nhà nước và tài sản công đúng quy định, tiết kiệm, hiệu quả, công khai, minh bạch; tăng cường kỷ luật, kỷ cương tài chính và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực nhà nước.
Việc lập, phân bổ và sử dụng ngân sách phải gắn với nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh và các nhiệm vụ phục vụ Nhân dân trên địa bàn xã. Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước.
Từng bước chuẩn hóa, điện tử hóa quy trình xử lý công việc; tăng cường sử dụng các hệ thống thông tin dùng chung, phần mềm quản lý, điều hành; thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và lưu trữ hồ sơ điện tử theo quy định. Đẩy mạnh cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến; khuyến khích người dân, tổ chức sử dụng các phương thức giao dịch điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và các tiện ích số trong giải quyết công việc với cơ quan nhà nước.
2. Nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp
Cải cách hành chính chỉ thực sự có hiệu quả khi người dân và tổ chức được thụ hưởng những kết quả thiết thực từ quá trình cải cách.Nâng cao chất lượng phục vụ người dân là nhiệm vụ thường xuyên. Các bộ phận chuyên môn và cán bộ, công chức có trách nhiệm hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng, đúng quy định; tiếp nhận, xử lý và giải quyết hồ sơ đúng trình tự, thời hạn; không gây phiền hà, sách nhiễu trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục là đầu mối quan trọng trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, khai thác các tiện ích số và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.
Người dân có quyền được biết, được hướng dẫn và được phản ánh, kiến nghị về quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Mỗi ý kiến phản ánh, kiến nghị chính đáng là cơ sở để cơ quan hành chính tiếp tục cải tiến phương thức phục vụ và nâng cao chất lượng giải quyết công việc.
3. Đẩy mạnh tuyên truyền cải cách hành chính
Công tác tuyên truyền có vai trò quan trọng trong việc đưa chủ trương, chính sách và các quy định về cải cách hành chính đến gần người dân. Tiếp tục tăng cường tuyên truyền thông qua Trang thông tin điện tử xã, hệ thống thông tin cơ sở, các kênh thông tin phù hợp và các hoạt động tuyên truyền trực tiếp tại địa bàn dân cư. Nội dung tuyên truyền tập trung vào những vấn đề thiết thực như: các quy định mới về thủ tục hành chính; cách thức thực hiện dịch vụ công trực tuyến; quyền và nghĩa vụ của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính; các tiện ích của chuyển đổi số; bảo đảm an toàn thông tin; thanh toán điện tử và các nội dung liên quan trực tiếp đến đời sống của người dân. Đồng thời, phát huy vai trò của các tổ chức chính trị - xã hội, thôn, buôn và các lực lượng tham gia công tác chuyển đổi số ở cơ sở trong việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số.
4. Chung tay thực hiện cải cách hành chính
Cải cách hành chính là trách nhiệm của cơ quan nhà nước, cán bộ, công chức và sự tham gia của người dân, tổ chức, doanh nghiệp. Để công tác cải cách hành chính đạt hiệu quả, mỗi cán bộ, công chức cần nâng cao ý thức trách nhiệm, chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, chủ động ứng dụng công nghệ và đổi mới phương pháp làm việc.
Mỗi người dân cần chủ động tìm hiểu thông tin, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có điều kiện, thực hiện đúng quy trình và tích cực phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Với phương châm “Lấy người dân, tổ chức làm trung tâm phục vụ”, xã Vụ Bổn tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn./.
